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カスタマーサポート窓口業務一時縮小に関するお知らせ

平素よりPowerVision製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の拡大防止および従業員の健康と安全を確保するため、
カスタマーサポート(電話・メール窓口及び修理対応)業務の規模を一時縮小させていただきます。
■実施期間:2020年4月24日(金)~ 2020年5月6日(水)まで
※通常業務の再開時期は変更になる場合がございます。
※今後状況により随時変更が想定されますので、更新情報を適宜ご確認いただけますようご協力をお願いいたします。

また、現在多数のお問い合わせをいただいていることから当サポートセンターからのご返信に通常よりお時間をいただいております。
サポートセンターいただいておりますお問い合わせ電話・メールにつきましては、順次ご対応しておりますので、
誠に恐縮ではございますが、回答およびご返信まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
修理に関しましても、一部パーツの入荷が新型コロナの影響により滞っている場合がございます。修理の対応状況に関しましては
事前にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
※一部お問い合わせについては個別の回答を致しかねる場合がございます。予めご了承ください。
なお、下記お問い合わせについてはサイト内に設置の「よくある質問」にてご案内しておりますので
お客様ご自身でご確認いただけますようお願いいたします。

 

●よくある質問

 

◆PowerEgg

・ユーザーマニュアル

・クイックガイド

・チュートリアルビデオ

・主要諸元及び仕様

 

◆PowerRay

・ユーザーマニュアル

・チュートリアルビデオ

・主要諸元及び仕様

 

◆PowerDolphin

・ユーザーマニュアル

・クイックガイド

・主要諸元及び仕様

・使用可能なデバイス

 

◆PowerSeeker

・ユーザーガイド

 
◆修理の申し込み方法

◆アフターサービスについて

 

お客様へ多大なご迷惑、ご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願いいたします。
今後とも、PowerVision製品をご愛顧賜りますよう、お願いいたします。